Service - Hello World

Kundenservice & Shopbetreuung

Zuverlässiger rundum Support

Themen in die wir unteranderem auch unser ganzes Herzblut stecken, sind die Bereiche des Kundenservices und der Shopbetreuung. Ein besonderes Augenmerk liegt auf einer persönlichen, freundlichen und ehrlichen Kommunikation. Wir setzen alles daran aufkommende Probleme schnell zu lösen und jeden einzelnen Kunden glücklich zu machen.

Kundenbetreuung

Wir stehen für einen regelmäßigen und engen Austausch mit unseren Kunden. Dabei sprechen wir über alle anstehenden Themen und wichtige Kennzahlen. Jahresrückblicke, Workshops und Brainstormings sind wichtige Bestandteile für die weitere Entwicklung der Marke.

Shopbetreuung

In regelmäßigen Abständen kontrollieren wir den Bestellvorgang, werten die Verkaufszahlen aus und erstatten stornierte oder retournierte Bestellungen an die Kunden zurück.

Kundenservice

Innerhalb von 24 Stunden beantworten wir alle Mails, bezüglich jeder Anfrage, ob Stornierung, Retoure, Änderungen oder allgemeine Fragen oder Probleme mit der Bestellung. Wir setzen alles daran dem Kunden bestmöglich individuell zu helfen und zufrieden zu stellen.

Weitere Leistungen