Zurück zur Übersicht
Kundenservice & Shopbetreuung

Zuverlässiger rundum Support

Themen in die wir unteranderem auch unser ganzes Herzblut stecken, sind die Bereiche des Kundenservices und der Shopbetreuung. Ein besonderes Augenmerk liegt auf einer persönlichen, freundlichen und ehrlichen Kommunikation. Wir setzen alles daran aufkommende Probleme schnell zu lösen und jeden einzelnen Kunden glücklich zu machen.

1
Kundenbetreuung
Wir stehen für einen regelmäßigen und engen Austausch mit unseren Kunden. Dabei sprechen wir über alle anstehenden Themen und wichtige Kennzahlen. Jahresrückblicke, Workshops und Brainstormings sind dabei wichtige Bestandteile für die weitere Entwicklung der Marke.
2
Shopbetreuung
In regelmäßigen Abständen kontrollieren wir den Bestellvorgang, werten die Verkaufszahlen aus und erstatten stornierte, oder retournierte Bestellungen an die Kunden zurück.
3
Kundenservice
Innerhalb 24 Stunden beantworten wir alle Mails, bezüglich jeder Anfrage, Stornierung, Retoure, Änderungen oder allgemeinen Problemen mit der Bestellung und setzen alles daran den Kunden bestmöglich individuell zu helfen.
Weitere Leistungen
Produktentwicklung

Wir begleiten dich bei der Entwicklung authentischer und exklusiver Produkte….

Versand Logistik

Für eine sorglose Logistikanbindung kümmern wir uns selbstverständlich auch. Wir…

Betreuung Support

Themen, in die wir unser ganzes Herzblut stecken, sind die…

Online Marketing

Unsere Wurzeln sind auf genau diese Leistungen zurückzuführen. Wir kümmern…

Content Creation

Ansprechender und kreativer Content ist unser Spezialgebiet. Wir entwickeln und…

Website & Shop

Wir erstellen in Zusammenarbeit mit der IT- Abteilung eine individuell…