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Kundenservice & Shopbetreuung

Zuverlässiger rundum Support

Themen, in die wir unser ganzes Herzblut stecken, sind die Bereiche des Kundenservices und der Shopbetreuung. Ein besonderes Augenmerk liegt dabei auf einer persönlichen, freundlichen und ehrlichen Kommunikation. Wir setzen alles daran, aufkommende Probleme schnell zu lösen und jeden einzelnen Kunden glücklich zu machen.

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Kundenbetreuung
Wir stehen für einen regelmäßigen und engen Austausch mit unserem Kunden. Dabei sprechen wir über alle anstehenden Themen und wichtige Kennzahlen. Jahrensrückblicke, Workshops und Brainstorming für weitere Ideen und Entwicklung der Marke.
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Shopbetreuung
Wir kontrollieren den Bestellvorgang, werten die Verkaufszahlen aus und erstatten stornierte oder retournierte Bestellungen an den Kunden zurück.
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Kundenservice
Innerhalb von 24 Stunden beantworten wir alle Mails bezüglich jeglicher Anfrage – Stornierung, Retoure, Änderungen oder allgemeinen Problemen mit der Bestellung – und setzen alles daran, dem Kunden individuell weiterzuhelfen.
Weitere Leistungen
Content Creation

Ansprechender und kreativer Content ist unser Spezialgebiet. Wir entwickeln und…

Online Marketing

Unsere Wurzeln sind auf genau diese Leistungen zurückzuführen. Wir kümmern…

Produktentwicklung

Wir begleiten dich bei der Entwicklung authentischer und exklusiver Produkte….

Service

Themen in die wir unteranderem auch unser ganzes Herzblut stecken,…

Versand Logistik

Für eine sorglose Logistikanbindung kümmern wir uns selbstverständlich auch. Wir…

Website & Shop

Wir erstellen in Zusammenarbeit mit der IT- Abteilung eine individuell…